Inbetriebnahme klappt nicht

[Doktor Hu]

Hallo zusammen,

ich bin zipabox Neuling aber nicht hinsichtlich SmartHome und Co. bereits mehrere Jahre mit anderen Systemen unterwegs.

Folgendes Problem ich stelle mich wahrscheinlich nur zu doof an.

• Zipabox mit Ethernet und Strom versorgt
• LED leuchtet permanent grün
• auf my.zipato.com Account erstellt

Wenn ich die Seriennummer eingebe kommt die Meldung „Box ist offline“ ????

Wenn ich auf die Fritzbox schaue sehe ich auch kein neues Device mit einer IP. Oder sehe ich die gar nicht in der Konfig?

Hat jemand nen Tipp?

 

 

[Doktor Hu]

Update:

• ich glaube die LED leuchtet eher gelb
• Hard reset klappt auch nicht

[derHelle]

Hi,

klingt kaputt….gebraucht gekauft?

Gruß Helle

[Doktor Hu]

Ja gebraucht, hab sie nirgends „neu“ in einem Shop aktuell gefunden.

Aber war „eigentlich“ nach dem ersten Anschein ungeöffnet und original verpackt. Mich wundert auch, dass die LED sofort grün/gelb leuchtet, (Button 1 ist ja definitiv grün beim Reset drücken, aber die Status LED hat ne komische Farbe) flackert nicht beim einschalten oder beim reset, so dass man meinen könnte es wäre eine boot-Sequenz.

[derHelle]

Hi,

also nur Geld ist schlecht…..

Hast du den Reset etc versucht?

Neu gibt es die Box übrigens bei mir im Shop 😉

Gruß Helle

[Doktor Hu]

Hi,

ja, mehrfach den Hard-Reset versucht, der startet gar nicht an. Nach dem Lösen von Button 2 kommt sofort die Status LED in grün/gelb.

Ach wieder verfügbar? Da stand „nicht auf Lager“ sonst hätte ich hier bestellt.

vg FLorian

[derHelle]

Hi,

also diese Prozedur durchgespielt? :

https://community.zipato.com/knowledge-base/article/zipabox-hard-reset-procedure

 

Gruß Helle

[Doktor Hu]

Ja schon genau so … mehr fach … leider .. aber klappt irgendwie nicht.

Die Prozedur funktioniert bist 5. aber die LED-Sequenz ab 6. startet nicht an.

[derHelle]

Hi,

falls du noch Garantie hast….ab damit zum Händler….oder ein Ticket bei Zipato aufmachen.

Gruß Helle

[Doktor Hu]

Komisch. Jetzt gehts … Sachen gibts.

[Doktor Hu]

Ursache war die automatische Portfreigabe hat in der FRITZ!Box nicht geklappt.

[derHelle]

Hi,

danke für die Info.

Gruß Helle

[Autor]

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