Nach Zipabox-Tausch: Zahlungsaufforderung Credits

[wollhe]

Hallo,
nach dem Austausch meiner Zipabox durch den Händler habe ich die alte Box gelöscht. (Clear..)
Nun wollte ich an der neuen registrierten Box ein Gerät anmelden und bekomme sofort eine Kaufaufforderung um den Prozess fortzusetzen.
„Device limit exceeded!“ ….

Gibt es eine Idee, wie ich weitermachen kann, ohne auf den Ticketservice zu warten?
(Der hat anscheinend gerade besseres zu tun als sich um Bestandskunden zu kümmern.)

Credits werde ich definitiv aber nicht kaufen.

[derHelle]

Hi,

hast du dich mit den gleich Daten eingeloggt?

Gruß Helle

[wollhe]

Hallo Helle,

ich habe im Kontrollzentrum nichts an der Anmeldung geändert.
Habe die neue Box angemeldet und die alte Box per „Clear Owner“ entfernt.

Wolfgang

[derHelle]

Hi,

dann musst du wohl ein Ticket aufmachen…..

Gruß Helle

[wollhe]

Hallo

Habe ich gemacht.(Ticket)
Hat sogar schnell geklappt.
Die Box wurde freigeschaltet.
Danke für die Unterstützung.

[derHelle]

Gerne

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