Hallo Zusammen,
vielleicht kann mir hier jemand einen Tipp geben, der Support bei Zipato schiebt derzeit alles auf „Blöd gelaufen wegen Serverausfall am Montag/Dienstag“.
Am Sonntag hatte ich über die Apple-APP meine umfangreiche Hue-Umgebung einbinden können. Das „Hue-Netzwerk“ wurde verwendet. Das Einbinden über das Controlcenter hatte da schon nicht funktioniert.
Am Montag wollte ich natürlich meine Neuerwerbung mit Leben füllen. Der Fibaro Motion wurde sauber nicht erkannt, ich konnte kein Passwort für das Security Umfeld setzen … usw., alles Probleme wegen dem Serverausfall und nicht eigenem „Unvermögen“.
Montag war auch kein Z-Wave Netzwerk mehr verfügbar usw. Die Box konnte nicht auf Factory zurückgesetzt werden …. da hat der Support „mein Zertifikat“ ausgetauscht – war wohl zerschossen.
Gestern frisch ans Werk: Motion Sensor wurde eingebunden, sieht auch anders aus als am Montag. Der läuft. Nur: keine Chance die HUE-Umgebung einzubinden.
Im Controlcenter (WEB) kommt kaum nach Start „Schritt 2: Konfiguration fehlgeschlagen, kein Device gefunden“. Der Vorgang endet sofort nach 5 Sekunden. Über die APP am IPad wird gesucht … und auch was gefunden:
JEDES EINZELNE GERÄT MIT IP.Adresse, selbst mein PC, mein Repater, mein Router, meine QNAP, mein Raspberry… auch die HUE. Aber nur als IP-Gerät. Sieht fast so aus, als ob hier nur ein Netwerkscan per Ping ausgeführt wird.
Es wird aber kein „HUE-Netzwerk“ verwendet, also die in der Basislizenz vorhandenen 3 Netzwerke zur Verwendung, bleiben wie sie sind. Am Sonntag Abend wurde ein „Netzwerk verwendet“. Da hatte ich die Bridge mit allen Lampen, Plugs usw als Gerät zur Verfügung. Hier war in der HUE-Bridge auch ein Benutzer zu finden, der von der Zipato-Umgebung angelegt wurde.
Die Zipabox und auch die Hue-Bridge auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Aber immer das gleiche Fehlerbild. Auch wird kein Benutzer mehr auf der Hue-Bridge angelegt.
Firewall kann ich ausschließen, anderer „Routerprobleme“ ebenfalls. Hue und ZipaBox sind über LAN am gleichen Switch, mein Router (Lancom) ist temporär vollkommen „Regellos“, die Windows Firewall deaktiviert…. Das Einbinden der „zurückgesetzten“ HUE-Bridge in andere APPS (Apple, Android…) auch Huetro (legt auch einen Benutzer an der Bridge an)… wunderbar.
Vom Support habe ich leider seit gestern Mittag nichts mehr gehört…..
Danke ! Der Tom aus Augsburg
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